よくある質問(FAQ)

Q1. 適合確認はできますか?

A.
はい。車種・年式・型式・グレード・VIN(車台番号)をご連絡いただければ、適合確認を行います。


Q2. 商品は純正品ですか?

A.
当店では、純正品のほか、高品質なアフターパーツや正規メーカー製品を取り扱っております。


Q3. 海外メーカーの商品はどのくらいで届きますか?

A.
メーカー在庫がある場合は通常2~4週間程度です。

受注生産品や欠品中の商品はさらにお時間をいただく場合があります。


Q4. 在庫確認はできますか?

A.
はい。
お問い合わせフォームまたはメールにてお気軽にお問い合わせください。


Q5. 送料はいくらですか?

A.
送料は商品サイズ・重量・配送地域により異なります。

ご注文時にご確認いただけます。


Q6. 支払い方法を教えてください。

A.
以下のお支払い方法をご利用いただけます。

  • クレジットカード
  • PayPay
  • 銀行振込
  • Yahoo!ショッピング
  • その他当店指定の方法

Q7. 返品・交換はできますか?

A.
初期不良・配送中の破損・誤配送の場合は返品・交換いたします。

お客様都合による返品・交換はお受けできません。


Q8. 保証はありますか?

A.
メーカー保証が付属する商品はメーカー保証に準じます。

保証内容は商品により異なります。


Q9. 取り付けもお願いできますか?

A.
現在は商品の販売を中心に行っております。

取り付けについてはご相談ください。


Q10. お問い合わせ方法を教えてください。

A.
お問い合わせフォームまたはメールにて受け付けております。

📧 info@epjapan.net